Um auf die App zugreifen zu können, gehen Sie wie folgt vor:

- Rufen Sie in Ihrem Browser app.deutsche-telefon.de auf.

- Geben Sie Ihren Benutzernamen (dies ist Ihre E-Mail-Adresse) und Ihr Passwort ein.

- Klicken Sie auf Anmelden.

Sobald Sie eingeloggt sind, sehen Sie den Startbildschirm der App.

If you forgot your password:

1. Under the sign-in dialogue, click Forgot password.
    ⇒ A new dialogue will open.

2. Enter your email address.

3. Click Send email.
    ⇒ You will receive an email with further instructions shortly.

4. Click on the reset password link in the email.
    ⇒ A new page for setting up a new password will open.

5. Enter a new password according to the password requirements listed.

6. Re-enter the new password.

7. Click Set new password.
    ⇒ Your password has been updated and you can log in again.

Die App ist in 5 Hauptbereiche unterteilt:

1. App-Menü links oben
2. Suchleiste oben
3. Telefon-Menü links
4. Favoritenliste (Ihre BLF-Tasten)*
5. Telefon / Wahlfeld

Nun mehr zu jedem der Bereiche:

In diesem Bereich der App können Sie Folgendes machen:

• Loggen Sie sich ein und aus
• Stellen Sie ein, über welches Gerät Sie telefonieren möchten
• Fügen Sie Geräte, mit den Sie telefonieren möchten hinzu (C2D Ziele)
• Wechseln Sie zwischen Ihren Geräten

Sie haben die Möglichkeit entweder über die App, über Ihre Nebenstelle, sprich das Gerät, das an Ihre Nebenstelle angebunden ist (z.B. Tischtelefon) oder ein weiteres Ziel, z.B. über Ihr Handy zu telefonieren.

Es handelt sich hier um die Click-to-Dial-Funktionalität.

Sie wählen das Ziel aus, über welches Sie telefonieren möchten und alle Anrufe werden darüber geführt.

Ist das App-Menü eingeklappt, sehen Sie oben im Fenster Ihren Namen und das ausgewählte Gerät, mit dem Sie telefonieren.

- Möchten Sie ein neues Ziel, über welches Sie telefonieren möchten, hinzufügen, klicken Sie oben links auf Ihren Namen.

Sie gelangen ins App-Menü.

- Klicken auf + Zeichen im Abschnitt "Anrufen mit".

Es öffnet sich ein Eingabefeld in welches Sie nun Ihr neues Ziel eingeben können, z.B. das Hotelzimmer-Telefon aus dem Hotelzimmer, in dem Sie sich gerade befinden.

- Geben Sie einen Namen und die Telefonnummer für das Ziel ein.

- Klicken Sie auf Speichern.

Nun taucht die Rufnummer des City Hotels in der Liste der Geräte, mit denen Sie anrufen können auf.

- Um einen Anruf über die Hotelzimmernummer auszuführen, klicken Sie auf den Eintrag City Hotel.

Jetzt ist das Hotelzimmertelefon als Ihr Gerät, mit dem Sie Anrufe ausführen, hinterlegt.

Click on the entry.

1. Click on the Bin icon. 
   ⇒A dialogue appears.
2. Click on Delete to delete the entry, or Cancel to keep it.

Durchsuchen Sie die Anlage und Ihr privates Telefonbuch. Suchergebnisse werden geclustered dargestellt.

Neben der Suchleiste finden Sie einige Shortcuts folgender Funktionalitäten der App:

In this section, you can:

• Video Camera
  • Select a camera.
  • Enable or disable the Mirror me function.
  • Enable or disable blurred background.
• Audio input
  • Select audio input.
  • See the volume level of your audio.
• Audio output
  • Select audio output.
  • Test your speaker settings.
  • Change the volume of the speaker.
• Ringtone output
  • Select ringtone output.
  • Test your ringtone settings.
  • Change the volume of the ringtone.

In this section, you can

• Make calls (for more information on how to make calls, see Making calls)
• See the favourites list
• Click on Edit favourites list to go to Settings and access Function keys here
• Use the dial field to enter a phone number or a PIN

Hier finden Sie eingegangene, gemachte und verpasste Anrufe sowie Ihre Voicemails.

• Machen Sie einen Doppelklick auf einen Eintrag, um mehr Infos zum Eintrag zu sehen oder um den Eintrag zu löschen.
• Hören Sie Ihre Voicemail direkt über den Eintrag ab.

In the Voicemails tab, you can:

• See who left a message and when

Click on the information icon to:

• Delete a message
• Listen to a message
• Download a message
• Forward a message
• Copy the number of the caller to clipboard

In diesem Abschnitt der App finden Sie folgende Funktionen:

Initiieren Sie Gespräche. Mehr zudem, wie Sie mit der App telefonieren können, erfahren Sie im Kapitel Telefon - Anrufe tätigen.

Hier finden Sie alle Ihre Kontakte in alphabetischer Reihenfolge.

- Um eine Nummer aus der Kontaktliste anzurufen, klicken Sie auf den Eintrag und klicken Sie dann auf die Nummer.

Für weitere Optionen, machen Sie einen Rechtsklick auf die Nummer.

Sie können Ihre Kontakte in globale und private Kontakte filtern. Sie können Einträge editieren und neue hinzufügen.

- Hierzu klicken Sie auf die entsprechenden Funktionsicons, die in der Suchleiste erscheinen, sobald Sie in den Bereich Kontakte wechseln.

Unter den Einstellungen finden Sie alle Parameter der App, sowie folgende Themen:

• Benutzereinstellungen
• Rufumleitung
• Warteschlangen
• Funktionstasten
• Fax
• Download
• Info

Die Favoritenliste ist die Liste der Funktionstasten für Ihre Nebenstelle, z.B. Kurzwahlen oder Besetzfeldlampen.

Legen Sie hier z.B. die Telefonnummern ab, die Sie am häufigsten anrufen.

- Klicken Sie auf Favoritenliste bearbeiten.

- Klicken Sie dann auf den Plus-Button und geben Sie die Telefonnummer sowie den Namen an.

- Speichern Sie den Eintrag.

Der Eintrag erscheint jetzt in der Favoritenliste.

Sollten für Ihre Nebenstelle bereits Funktionstasten angelegt sein (z.B. für Ihr Systemtelefon), dann werden diese in Ihrer Favoritenliste angezeigt.

• Geben Sie die Telefonnummer, die Sie anrufen möchten hier ein.
• Verwenden Sie das DTMF-Feld für die Eingabe der Telefonnummer oder z.B. der Konferenz-PIN.

Hier haben Sie mehrere Möglichkeiten:

• Machen Sie einen Doppelklick auf die Nummer, die Sie anrufen möchten
• Ziehen Sie die Nummer über Drag & Drop in die Fläche rechts
• Verwenden Sie das Wahlfeld zum Eingeben der Nummer oder durchsuchen Sie über die Suchleiste das Telefonbuch

Bei einem eingehenden Anruf, erscheint ein Popup mit der Information über den Anrufer.

- Klicken Sie auf Annehmen oder Ablehnen.

Sie können einen Anruf auf Halten setzten, indem Sie auf den Halten-Button klicken .

Sollte ein zweiter Anruf eingehen, erscheint ein Pop-Up mit Informationen zum Anrufer.
Eine zweite Benachrichtigung erscheint im Telefonfeld.

- Nehmen Sie den zweiten Anruf an und setzen Sie so den ersten aktiven Anruf auf Halten.

Sie können den zweiten Anruf auch ablehnen und an die Voicemail weiterleiten.

Sie können auch beide Anrufe gleichzeitig auf Halten setzen.

Bei einem Anruftausch wechseln Sie zwischen zwei aktiven Anrufen.

- Klicken Sie auf die Telefonnummer, um zwischen den Anrufen zu wechseln.

Den aktiven Anruf sehen Sie in der grünen Linie oben, markiert als "Im Gespräch".

While you have an active call and one call on hold, you can add both calls to a three-way conference.

1. Drag the call on hold per drag&drop towards the active call.
   ⇒When you start to drag the call on hold, the icon for the three-way conference appears.
2. Drop the call on the Conference icon.
   ⇒ The three-way conference will start.

2. When you start to drag the call on hold, the icon for the three-way conference appears. Drop the call on hold on this icon, and the three-way conference will start.

Transfer nach Anrufannahme ohne Rückfrage

Wenn Sie mit jemandem telefonieren und den Anruf an eine andere Person weiterleiten möchten, ohne diese zu fragen, ob der Transfer möglich ist:

1. Wählen Sie einen Namen aus der Favoritenliste/aus dem Telefonbuch oder geben Sie einen Namen in das Suchfeld ein.

2. Ziehen Sie den ausgewählten Namen über Drag & Drop zu .

Der Transfer war erfolgreich, wenn die Snackbar Folgendes anzeigt:

Transfer nach Anrufannahme mit Rückfrage

Wenn Sie mit jemandem telefonieren und den Anruf an eine andere Person weiterleiten möchten und Sie zuerst mit dieser Person sprechen und sie entscheidet, ob sie den Anruf annimmt oder nicht:

1. Wählen Sie einen Namen aus der Favoritenliste/dem Telefonbuch oder geben Sie ihn in das Suchfeld ein.

2. Setzen Sie den ersten Anruf auf Halten.

3. Rufen Sie die zweite Person an, während das erste Gespräch auf Halten gesetzt ist.

4. Verbinden Sie den ersten Anruf mit dem zweiten Anruf, indem Sie den zweiten Anruf über Drag & Drop auf  ziehen.

Transfer vor Anrufannahme ohne Rückfrage

Wenn jemand Sie anruft und Sie den Anruf nicht entgegennehmen möchten, sondern den Anruf an eine andere Person weiterleiten möchten, ohne diese Person zu fragen, ob der Transfer möglich ist:

1. Klicken Sie auf eine beliebige Stelle außerhalb des blauen Rechtecks (eingehender Anruf):

You can see who originally called if a call has been transferred to you.

The original caller appears in the pop-up window. The orange line in the pop-up shows you the person who has transferred the call.

Nachdem Sie auf eine Stelle außerhalb des Recktecks geklickt haben, ist der eingehende Anruf von Anrufer 1 immer noch aktiv und wird in der rechten oberen Ecke angezeigt:

2. Wählen Sie einen Namen aus der Favoritenliste/dem Telefonbuch oder geben Sie einen Namen in das Suchfeld ein.

3. Ziehen Sie den ausgewählten Namen über Drag & Drop zu  .

Der Transfer war erfolgreich, wenn die Snackbar Folgendes anzeigt:

Transfer vor Anrufannahme mit Rückfrage

Wenn jemand Sie anruft und Sie den Anruf nicht entgegennehmen, sondern an eine andere Person weiterleiten möchten und Sie zuerst mit dieser Person sprechen und sie entscheidet, ob sie den Anruf annimmt oder nicht:

1. Klicken Sie auf eine beliebige Stelle außerhalb des blauen Rechtecks (eingehender Anruf):

2. Wählen Sie einen Namen aus der Favoritenliste/dem Telefonbuch oder geben Sie einen Namen in das Suchfeld ein.

3. Rufen Sie die zweite Person an, während der erste Anruf nicht angenommen wird und weiterhin als eingehend angezeigt wird.

4. Nachdem die zweite Person den Anruf entgegengenommen hat, wird in der rechten oberen Ecke der Status "im Gespräch" angezeigt. Der grüne Balken oben zeigt auch den Namen der Person im Gespräch und die aktuelle Dauer des Gesprächs an.

Der erste Anruf ist immer noch nicht angenommen und wird unter dem aktiven Gespräch mit der zweiten Person als eingehend angezeigt.

Wird ein Anruf weitergeleitet, können Sie dennoch sehen, wer ursprünglich angerufen hat.

Der ursprüngliche Anruf wird im Pop-Up angezeigt.
Durch eine orange Linie wird die Nummer hinterlegt, die den Anruf weiterleitet.

5. Verbinden Sie den ersten Anruf mit dem zweiten Anruf, indem Sie den zweiten Anruf über Drag & Drop auf   ziehen.

Im Abschnitt Einstellungen finden Sie alle Parameter der App.

Die Einstellungen gliedern sich in sieben Abschnitte:

• Benutzer
• Rufumleitung
• Warteschlangen
• Funktionstasten
• Fax
• Download
• Info

• Hier sehen Sie Ihr Profil
• Ändern Sie Ihr Passwort
• Wählen Sie Ihr primäres Endgerät aus - siehe hierzu auch den Abschnitt Überblick - App-Menü
• Stellen Sie Ihre Sprache ein
• Definieren Sie Optionen wie Anklopfen, Gegensprechfunktion, Parallelanruf
• Definieren Sie Klingeltöne
• Definieren Sie Voicemail-Einstellungen
• Fügen Sie verknüpfte Nebenstellen hinzu

In the Voicemail tab, you can

• Activate/deactivate the option Send voicemails via e-mail
• Activate/deactivate the option Delete voicemails once e-mailed
• Change your voicemail PIN

Hier richten Sie Ihre Rufumleitung(en) ein.

Mehr dazu im Kapitel Rufumleitung.

Momentan nicht verfügbar.

Legen Sie hier Ihre Funktionstasten fest.
Diese werden in der App auch in der Favoritenliste angezeigt.

Falls Sie eine Fax-Nebenstelle haben, können Sie diese auch mit Ihrer App verbinden, um Faxe zu empfangen und zu senden.

Hierzu benötigen Sie Ihr Fax-Login und Ihre PIN.

- Gehen Sie dann unter Einstellungen - Fax - Fax hinzufügen.

Sobald Ihre Fax-Nebenstelle eingebunden ist, erscheint das Feature Fax im Menü. Darunter finden Sie Ihren Faxverlauf und senden Faxe.

Once the fax extension has been added, the fax feature will appear in the menu on the left.

In this section, you can:

• See your fax history
• Send faxes

To send a fax:

1. Select an eFax name from the drop-down menu, if you have more than one fax extension added.
2. Enter a number you want to send the fax to.
3. Tick Send with cover sheet if you want to attach a cover sheet to your fax.
4. Drag&drop a PDF file you want to send.
   ⇒The preview will show your file.
5. Click on Send.
   ⇒Adding fax to queue is displayed in the snack bar at the bottom of the screen. The fax has been sent.

To add a fax cover sheet:

1. Click on the + button next to the Add cover sheet.
2. Enter the name, sibject and the message of your fax. The preview of your fax is shown on the right. Please note that the date and sender are added automatically.
3. Click on Save.
   ⇒The cover sheet has been added to your list.

Hier finden Sie stets die aktuelle Version der Desktop Apps für Windows und macOS zum Herunterladen.

Hier finden Sie weitere Informationen zur App.

Jeder Nutzer hat ein automatisch angelegtes Rufumleitungsprofil, das Standardprofil.

Dieses Profil ist standardmäßig aktiv.

- Sie können Ihre persönlichen Profile für bestimmte Szenarien wie z.B. "Vacation" erstellen und die Zielrufnummer festlegen, an die der Anruf weitergeleitet wird.

- Klicken Sie auf den Plus-Button im Abschnitt Profile.

- Wählen Sie einen Profiltitel und eine Profilnummer.
Sie können ebenfalls eine Farbe für das Profil auswählen.

- Um das Profil zu aktivieren, klicken Sie auf den blauen Punkt neben dem Profilnamen.

Sie haben ein Profil "Vacation" angelegt.

Um nun genau zu definieren, was dieses Profil tun sollte, können Sie entweder eine der Rufumleitungskonditionen wählen:

• Immer
• Besetzt
• Keine antwort
• Nicht registriert

oder, Sie setzten eine Regel und nutzen die selektive Rufumleitung (source based call forwarding):

Die selektive Rufumleitung bedeutet, dass Sie eine konkrete Quelle, eine Telefonnummer wählen und für diese Telefonnummer eine Regel setzten. Damit definieren Sie was genau geschehen soll, wenn diese Telefonnummer Sie anruft.

Legen Sie fest, was passieren soll, wenn Louie Kennedy anruft, z.B. soll der Anruf immer auf die Voicemail umgeleitet werden.

- Wählen Sie hierfür die Kondition "Immer" aus.

- Definieren Sie an welches Ziel der Anruf umgeleitet werden soll, z.B. die Voicemail.

- Speichern Sie die Regel.

Sie könnten auch ein Besetztzeichen senden, indem Sie die Kondition "Besetzt" auswählen oder an eine andere Telefonnummer umleiten.

Es gibt vier Rufumleitungskonditionen. Um diese nutzen zu können, muss zunächst ein Rufumleitungsziel definiert werden, an welches ein Anruf umgeleitet wird.

- Definieren Sie das Rufumleitungsziel über den Dropdown.

Was bedeuten einzelne Rufumleitungskonditionen:

• Immer

Der Anruf wird immer umgeleitet. Der Anrufer wird direkt zum definierten Rufumleitungsziel umgeleitet.

• Besetzt

Ihre Nebenstelle ist besetzt. Wo soll der Anruf hingeleitet werden?

Der Anrufer hört ein Besetztzeichen und wird dann an das definierte Rufumleitungsziel umgeleitet.

• Keine Antwort

Sie beantworten einen eingehenden Anruf nicht innerhalb des definierten Timelimits. Das Timelimit kann auf 5, 10, 15 oder 20 Sekunden gesetzt werden.

- Klicken Sie dazu auf die Ziffer im Dropdown.

Der Anrufer hört das Wartezeichen und wird dann an das definierte Ziel umgeleitet.

• Nicht registriert

Ihr Gerät ist nicht an der Anlage registriert (z.B. Kabelbruch, etc.). Alle eingehenden Anrufe werden an das definierte Rufumleitungsziel umgeleitet.

Möchten Sie ein ähnliches Profil anlegen, das sich dennoch von dem bereits bestehenden Profil unterscheidet, so können Sie ein Profil duplizieren.

- Klicken Sie dazu auf den Button.

- Geben Sie einen Profilnamen ein und wählen Sie eine Profilnummer aus.

- Definieren Sie die Konditionen des Profils und setzen Sie Regel.

- Speichern Sie das neue Profil.

Bevor Sie an einer Konferenz teilnehmen können, müssen Sie zunächst die Konferenz abonnieren.

To join a conference that you have not subscribed to, you need to know the conference name or the extension number, and the conference PIN.

1. Enter the conference name or extension number in the search bar.
2. Click on Conferences.
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- Geben Sie den Konferenznamen oder die Durchwahlnummer in die Suchleiste ein.

Der Active Search zeigt Ihnen die Ergebnisse, diese werden in alphabetischer Reihenfolge angezeigt.

Hier im Beispiel suchen wir nach der Konferenz "Milano" mit der Durchwahlnummer 405.

Die Konferenz wurde gefunden, jetzt muss diese abonniert werden.
- Klicken Sie auf den Eintrag Konferenz.

- Geben Sie die Konferenz-PIN ein.

- Klicken Sie auf Abonnieren.

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Sobald Sie die Konferenz abonniert haben, taucht der Abschnitt Konferenz links im Menü der App auf und die Konferenz wird in der Konferenz-Liste angezeigt.

Um mehr Infos zu der konkreten Konferenz zu bekommen, klicken Sie auf den Eintrag.
Es geht dann ein Info-Popup auf.

- Um die Teilnehmer der Konferenz zu sehen und zu den Konferenz-Features wie Stummschalten der Teilnehmer etc. zu gelangen, gehen Sie mit der Maus über den Konferenznamen.

- Klicken Sie auf das Konferenz-Icon.

Sobald Sie in der Konferenz-Feature Ansicht sind, sieht die Übersicht für Sie so aus.
Abhängig davon in welcher Rolle Sie an der Konferenz teilnehmen, als Teilnehmer oder Moderator, stehen Ihnen unterschiedliche Steuerungsmöglichkeiten zur Verfügung.

Es sind generell folgende Features in der Konferenz verfügbar:

• Teilnehmer stummschalten
• Teilnehmer aus der Konferenz ausschließen
• Teilnehmer einladen
• Konferenz öffentlich oder privat machen