A. Allgemein
centrexx 3 Teams Integration
Deutsche Telefon Standard centrexx 3 Teams Integration ist eine Erweiterungslösung für das Telefonsystem, die den Dienst durch eine Voice-over-IP-Schnittstelle (VoIP) zum Microsoft-Telefonsystem ergänzt. Deutsche Telefon Standard centrexx 3 Teams Integration setzt die Direct Routing-Lösung von Microsoft ein, um innerhalb von Microsoft Teams PSTN-Dienste zu ermöglichen.
Mit centrexx 3 Teams Integration erhält der Kunde eine echte Voice-Lösung für Unternehmen dank der vielen durch das Deutsche Telefon Standard Telefonsystem bereitgestellten intelligenten Telefonie-Features in Verbindung mit der vertrauten Microsoft-Umgebung, auf die von jedem Ort und mit allen Geräten zugegriffen werden kann. Dies führt zu einer verbesserten Zusammenarbeit und optimierten Arbeitsergebnissen.
Die Microsoft Teams-Clients werden als Softphones eingesetzt, die mit der Deutsche Telefon Standard Plattform (über das Microsoft-Telefonsystem und Direct Routing) verbunden sind. Dies ermöglich dem User, die Telefonie-Features für Unternehmen von centrexx 3 Professional bestmöglich zu nutzen (z.B. Queue- und ACD-Routing, NContactcenter etc.).
Der Einsatz und die Konfigurierung der Microsoft Teams-Apps erfolgt über das Microsoft 365 / Office 365 Teams Admin Center, eine für die meisten IT-Abteilungen bekannte Schnittstelle. Die Integration der Deutsche Telefon Standard Plattform und des Microsoft-Telefonsystems wird hingegen mit PowerShell durchgeführt und kann über Ihren Microsoft-Partner erfolgen.
Die für diese Integration mit dem Deutsche Telefon Standard Telefonsystem erforderlichen centrexx 3 Professional-Komponenten können über ein gesondertes Bestellformular bei Deutsche Telefon Standard angefordert werden.