• Einfache Installation
• Integration in das Mac OS X Adressbuch
• Bedienfeld für:
     • Weiterleiten
     • Aufnahme des Anrufes
     • Echokompensation
     • Stumm schalten des Mikrofons
     • Stumm schalten des Lautsprechers
     • Wechsel des Audio Gerätes
• CRM Integration in Daylite
• Dreierkonferenzen
• DND (Do Not Disturb) Button
• Auswahl des Input/Output Audio Geräts
• Lautstärkeregler je Gerät
• SoftPhone unterbricht iTunes bei eingehendem Anruf
• Hinzufügen, Ändern und Löschen von Kontakten aus dem Mac Adressbuch
• Anruf Historie (Verpasste, angerufene und angenommene Anrufe)
• Benutzung der Tastatur zum Wählen, Annehmen und Auflegen
• Integration von Bonjour zur automatischen Erkennung von Netzwerkdiensten
• Individuelle Klingeltöne
• Kompatibel zu Snow Leopard
• Unterstützung von Growl Benachrichtigungen

Nun beginnt die Registrierung des Endgerätes an eine Nebenstelle. Um den Prozess zu starten öffnen Sie dazu das Programm und wählen Sie in dem Reiter „Nebenstelle ändern...“ aus.

Wählen Sie aus, ob eine neue Nebenstelle angelegt werden soll oder eine bestehende Nebenstelle auf das iSoftPhone registriert werden soll.

Zunächst erläutern wir das Anlegen einer neuen Nebenstelle.

Kundennummer und Passwort wurden Ihnen von NFON via Email zugeschickt. So wird sichergestellt, dass keine Unbefugten eigenmächtig Telefone installieren können.

Dort loggen Sie sich bitte mit Ihrer Kundennummer und Passwort zur Einrichtung Ihres iSoftPhones in der Anlage ein.
   
Kundennummer und Passwort wurden Ihnen von NFON via Email zugeschickt. So wird sichergestellt, dass keine Unbefugten eigenmächtig Telefone installieren können.

Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie durch diesen Vorgang das bisherige Endgerät deaktivieren (beispielsweise ein snom Tischtelefon). Das heißt, ab sofort klingelt dann nur noch Ihr iSoftPhone.

Ihr Softphone wurde erfolgreich an der Nebenstelle angemeldet.

Nachdem sie Anmelden gedrückt haben überträgt das System die Konfiguration an Ihr iSoftPhone. Nach einem Neustart ist es einsatzbereit. Der gewählte Name für die Nebenstelle wird nun angezeigt.

Sie haben das iSoftPhone bereits mit einer Nebenstelle konfiguriert und möchten nun zu einer anderen Nebenstelle wechseln.
  
1. Starten Sie dazu das iSoftPhone und wählen Sie unter dem Menüpunkt iSoftPhone „Nebenstelle ändern...“

Daraufhin erscheint folgendes Fenster. Wählen Sie hier bitte zwischen

• Eine neue Nebenstelle anlegen
• Anmeldung mit einer bestehenden Nebenstelle
• Aktuelle Nebenstelle abmelden

Um den Vorgang abzubrechen, klicken Sie bitte auf "Abbrechen".

2. Wenn Sie auf "Aktuelle Nebenstelle abmelden" klicken, wird Ihre Nebenstelle abgemeldet und das System bestätigt es Ihnen mit folgendem Fenster:

Ihre Nebenstelle wurde nun abgemeldet. Bitte klicken Sie auf "Schließen". Sie haben danach wieder die Möglichkeit, eine neue Nebenstelle anzulegen oder sich in eine bestehende einzuloggen. Dafür klicken Sie bitte, wie oben bereits beschrieben, erneut "Nebenstelle ändern...".

3. Möchten Sie gleich eine neue Nebenstelle anlegen bzw. sich eine bestehende einloggen, wählen Sie entweder "Eine neue Nebenstelle anlegen" oder "Anmeldung mit einer bestehenden Nebenstelle".

Bitte fahren Sie ab hier mit Kapitel D.1. Einrichtung oder Anmeldung einer Nebenstelle via Softphone fort.

1. Stellen Sie Netzwerk- und Internetanbindung sicher und starten Sie die Anwendung.
2. Nach Anmeldung an der Anlage signalisiert das iSoftPhone oben links in gelber Schrift unter welcher Nebenstelle es bei NFON angemeldet ist.

Eingehende Anrufe werden zusätzlich zum Klingelton optisch im iSoftPhone signalisiert.

1. Zur Gesprächsannahme auf die Taste  klicken.
2. Nach Gesprächsende Taste  klicken.

Befindet sich die signalisierte Rufnummer im Mac Adressbuch wird Name des Kontaktes angezeigt. Wenn Sie einen ankommenden Anruf ablehnen wollen, klicken Sie auf die Taste .

1. Wenn Sie bereits ein Gespräch führen, leuchtet in der Mitte eine Leitung.

2. Wenn Sie ein zweites Gespräch aufbauen wollen, klicken Sie auf ein freies Leitungssymbol und wählen Sie dann die Rufnummer.

3. Wenn Sie gleichzeitig von einer zweiten Person angerufen werden, blinkt ein Leitungssymbol und Sie hören einen Anklopfton. Klicken Sie auf das blinkende Leitungssymbol zur Annahme des Gespräches.

4. Jetzt können Sie durch Anklicken der Leitungssymbole zwischen den Gesprächen makeln. Dabei wird das geführte Gespräch durch ein konstant leuchtendes Leitungssymbol und das bzw. die wartende(n) Gespräch(e) durch blinkende Leitungssymbole signalisiert.

Grau - nicht aktiv
Gelb - aktiv (bereit zum wählen)
Green - verbunden (Gespräch ist möglich)
Red - halten
Leitung blinkt grün - Eingehender Anruf
Leitung blinkt rot - besetzt

5. Um ein Gespräch zu beenden, klicken Sie die Taste .

Nach erfolgreicher Gesprächsannahme drücken Sie auf die Umschalttaste um die Anrufoptionen zu erhalten.

1. Klicken Sie dazu während des Gespräches die Transfertaste. Der Anrufer wird auf „Halten“ gesetzt.
2. Danach wählen Sie die Rufnummer, zu welcher Sie verbinden wollen.
3. Anschließend klicken Sie bitte die Transfertaste. Das Gespräch wird direkt weitergeleitet und Ihr Telefon ist wieder „frei“.

Sie können auch nach Wählen der Rufnummer darauf warten, dass der Teilnehmer abnimmt, um zu fragen ob der Anrufer durchgestellt werden soll oder um generell Rücksprache zu halten. Soll der Anruf durchgestellt werden bitte einfach die Transfertaste drücken.
  
Während der Anrufphase wird der zu transferierende Teilnehmer durch ein rot blinkendes Leitungssignal angezeigt. Durch Klicken auf dessen Leitung kann das Gespräch jederzeit zurückgeholt werden.

Sind mehrere Leitungen mit Gesprächspartnern belegt („Gehalten“ oder „im Gespräch“), können alle Teilnehmer durch Klicken der + Taste in Konferenz geschaltet werden.
  
Wählen Sie während einer Konferenz eine bislang ungenutzte Leitung, beispielsweise wegen eines eingehenden Anrufs, dann werden alle Teilnehmer in dieser Zeit auf „Halten“ gesetzt. Nochmaliges Klicken der Taste leitet eine erneute Konferenz mit allen belegten Leitungen ein. Dies kann beliebig oft wiederholt werden, um unter anderem auch mit einem einzelnen Teilnehmer zu sprechen.

Sie können durch Drücken des blauen Buttons das iSoftPhone permament im Vordergrund halten.

Ist das iSoftPhone die aktive Anwendung können nebenstehende Keys genutzt werden.

Enter - Anrufe annehmen.
Esc - kann einen aktiven Anruf beenden.
Backspace - kann Zeichen löschen.
*, #, 0-9 - um Rufnummern einzugeben.

Wechseln zwischen den unterschiedlichen Views.

Cmd+K - Tastatur
Cmd+B - Adressbuch
Cmd+L - Letzte Anrufe

Diese Funktion wird verwendet, um einen Anrufer dauerhaft zu blockieren. Die Anrufe einer blockierten Nummer werden automatisch als „Bitte nicht stören“ gehandhabt. Um eine Nummer dauerhaft zu blockieren gehen Sie bitte analog zum Kapitel „2.2 Audiogeräte“ in die „Einstellungen...“.

In dem Menüpunkt „Privatsphäre“ können Sie nun unter „Blockiere Anrufe und Nachrichten“ den Benutzernamen / Telefonnummer auf die Blockierliste setzen. Klicken Sie dazu auf das „Plus-Symbol“  . Auch erhalten Sie hier eine Übersicht über Ihre bereits blockierten Nummern und haben die Möglichkeit, diese auch wieder zu entfernen („Minus-Symbol“) .

Wenn Sie Ihr iSoftPhone „Stumm schalten“ wollen, betätigen Sie die Taste „Mikrofon stummschalten“. Nun ist das Mikrofon ausgeschaltet und Ihr Gesprächspartner kann Sie nicht mehr hören . Wenn Sie die Stummschaltung aufheben wollen, betätigen Sie die Taste erneut.

Das iSoftPhone integriert automatisch das Adressbuch des Apple OS X Gerätes in Ihren Client. So können sie schnell auf Ihre Kontakte zugreifen und Anrufe tätigen. Auch erlaubt Ihnen das iSoftPhone neue Kontakte anzulegen ( ), bestehende Kontakte zu löschen (  ) und zu editieren (  ).

Auch lassen sich unterschiedliche Gruppen (z.B. Alle, Arbeit, Privat) auswählen.

Um auf Ihre Telefonbuch zuzugreifen klicken Sie auf das Symbol „Adressbuch“ . Wählen sie den Kontakt mit Doppelklick aus und wählen Sie die entsprechende Rufnummer aus. Bestätigen Sie diese anschließend um eine Verbindung aufzubauen.

In der Anrufhistorie (  ) erhalten Sie eine Übersicht der gewählten, angenommenen und verpassten Anrufe mit den entsprechenden Details (Name, Rufnummer, Datum, Zeitpunkt). Um einen Anrufer zurückzurufen klicken Sie einfach doppelt auf den Eintrag und bestätigen Sie den Anruf. Die Verbindung wird nun aufgebaut.

Während eines aktiven Gespräches haben Sie die Möglichkeit die Tonausgabe stummzuschalten. Mit dieser Funktion hören Sie Ihren Gesprächspartner nicht mehr. Klicken Sie erneut auf den Button um die Funktion aufzuheben.

Mit dieser Funktion können Sie auf Ihren alternativen Audioausgang umschalten. So können sie z.B. Ihren Anrufer auf den Lautsprecher legen. Um die Funktion aufzuheben klicken sie einfach erneut auf den Button.

Aktivieren Sie die Funktion Noise / Echo Reduktion, um störende Hintergrundgeräusche zu minimieren.

1. Klicken Sie in der iSoftPhone Menüleiste "Hilfe" und anschließend auf "Nach Updates suchen..."

2. Anschließend wird Ihnen ein Popup-Fenster mit der aktuellesten Version des iSoftPhone Clients signalisiert. Klicken Sie einfach auf "Download", um das Update auszuführen.

3. Bestätigen Sie das Update mit dem Button "Install and Relaunch".

4. Anschließend wird die aktuellste iSoftPhone Version auf Ihrem Mac installiert. Danach müssen Sie Ihr iSoftPhone nur nochmal neu starten, um Ihre aktualisierte Version nutzen zu können.